原来，第三工段的一台主要设备出现故障，车间值班的维修工经过一番努力也没能修复，按照一般流程，需要报请机修车间派人修理。但是，工段负责人跟机修车间值班人员联系后得知，整个机修车间只有两个人会维修那台设备。
“还等什么？那就让机修车间赶紧派人过去修复！”方翰民急切地说。
“方厂长，我们跟机修车间说明情况了，但他们至今还没派人过来，所以，想请你帮忙协调一下。”
“你们几点跟机修车间联系的？”
“九点左右。”
“现在十一点，都过去两个小时了，还没派人过去，他们在搞什么名堂？好吧，我跟他们联系。”
方翰民马上拨通了机修车间的值班电话，“我是方翰民，你们今天谁值班？”
“方厂长，春节好！我是老肖，今天我值班，请问你有什么指示？”老肖是机修车间主任，大年初一接到新厂长的电话，似乎有一种莫名的喜悦。
“一车间三工段有台设备出了故障，你们知道吗？”方翰民显然有点生气。
“知道，他们的工段长给我打过电话了。”老肖如实相告。
“几点给你打的电话？”
“九点左右吧，我这里有记录，九点十分。”
“肖主任，你看看时间，现在都十一点了，过了两个小时，你还没派人过去维修，他们整个工段都停下来了，难道你就没有一点紧迫感吗？你们机修车间就是这样为生产部门服务的？”
老肖在电话里都听见方翰民在拍桌子，没想到这位新上任的年轻厂长性子这么急，他急忙解释道：“方厂长，整个机修车间只有老黄和小陈懂得那台设备，小陈今天不值班，老黄早上倒是来上班了，但八点多他家来人把他叫走了，据说他老母亲突然感觉身体不适，老黄陪她母亲去了医院。”
“你没派人去打听一下，老黄母亲现在怎么样？要是他母亲没有什么大事，就让他回单位，尽快修复那台设备。”
“接到一车间反映的情况，我也很着急，十点左右，我派人去打听老黄的消息，据说老黄他母亲得了流感，到医院后又是检查，又是化验，到现在也没忙完，在老黄没把他母亲安顿好之前，我们没法把他叫回来呀！”