在厅机关，人事处长是比较受人尊重的职位。虽然马顺亮能力稍差了些，但即使有的厅领导见了其都比较客气，一般干部更是对其礼让三分，颇为尊重。而许小英的话，尤其是当着梁海星的面数落自己，严重伤害了马顺亮的自尊，就有些生气，对许小英道：“你说话注意分寸啊，我对你不计较，并不是怕你，是我不想和你一般见识，但你不能得寸进尺。有事说事，不能侮辱人格。”
或许许小英也在气头上，一听又站了起来，几乎是在骂道：“我哪里不注意分寸了，我还侮辱你的人格，你这样的玩艺还有什么人格啊？典型的人渣，如果不是来反映我个人的问题，你请我，我都不来，我一见你这张臭脸就恶心，晚上睡觉都做噩梦。我来了多少次了，你说句人话了吗？”
马顺亮见许小英情绪很激动，生怕激化矛盾，就解释道：“我是处长不错，这么大的事，我说了也不算啊。”马顺亮话音刚落，许小英便道：“我知道你说了不算。但问题是，有些事，即使你说了算，你也不说。我早问过了，之所以厅里迟迟不研究，全被你挡下了。”
许小英与马顺亮又争吵了起来，梁海星担心二人矛盾升级，使问题更加复杂，就对许小英道：“大姐，你消消气，如果你信任我的话，有什么话对我说吧。”梁海星说着找来纸与笔。
许小英狠狠的瞪了马顺亮一眼，又坐在了沙发上，接着将事情的来龙去脉及个人的诉求，向梁海星进行了诉说。马顺亮打开文件柜，取出文件夹，看起了文件。